INTERN | CUSTOMER EXPERIENCE I MG

Conheça o Inter

Pioneiros, mudamos o mercado ao lançar o primeiro banco digital do Brasil e seguimos criando tendências com tecnologia de ponta. Evoluímos para um Super App Financeiro Global, com soluções completas e inovação de primeira. Aqui, o trabalho tem propósito: construir oportunidades reais, transformar a vida das pessoas e o mercado financeiro. Esse é o nosso Jeito Inter de Fazer. Se você quer fazer parte dessa mudança e deixar um legado, seu lugar é aqui.

Vem ser Sangue Laranja.

Get to Know Inter

As pioneers, we transformed the market by launching Brazil’s first digital bank and continue to shape the future with cutting-edge technology.

We have evolved into a Global Financial Super App, delivering complete solutions and leading innovation. Here, work has purpose: creating real opportunities, transforming people’s lives, and reshaping the financial market.

This is the Inter way of making things happen. If you want to be part of this transformation and leave your mark, your place is here.

Become Sangue Laranja.

Sobre a vaga e missão do cargo

Você fará parte do nosso time de Customer Experience e atuará diretamente no atendimento a clientes Alta Renda e Private Banking, garantindo conformidade, melhoria de processos e eficiência operacional. Nossa missão é zelar por toda a jornada do cliente e oferecer um atendimento receptivo e proativo, assegurando clareza e agilidade na resolução de suas demandas.

No seu dia a dia, você vai:

• Atuar no atendimento de cliente Alta Renda e Private banking;
• Resolução de demandas operacionais, com retorno ao cliente;
• Auxiliar em demandas diversas do cliente na utilização de sua conta;
• Cuidar de indicadores da área, como SLA.
• Atendimento pelos canais internos, como ligação, WhatsApp e e-mail.
• Zelar pela qualidade e agilidade da experiência dos clientes com objetivo de tornar o Inter a conta principal do cliente.

O que buscamos

Obrigatórios:

• Graduação em andamento em Administração, Economia, Contábeis e áreas correlatas;
• Experiência em atendimento.
• Boa comunicação
• Inglês e espanhol serão diferenciais.

Benefícios

• Vale Transporte
• Seguro de vida
• Wellhub e Grupo de Corrida Inter
• Espaço CARE4U (Belo Horizonte): serviços de autocuidado com valores exclusivos, área de descompressão e jogos
• Vantagens no nosso SuperApp, como Duo Gourmet
• Cartão Platinum Inter
• Programas de treinamento e capacitação internos

Etapas do Processo Seletivo

• Triagem de currículos;
• Screening (abordagem inicial para alinhamento de expectativas sobre a vaga);
• Assessments;
• Entrevista com Time de Talent;
• Teste técnico (quando necessário);
• Entrevista com a liderança;
• Proposta de Contratação (Offer);